Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez seriqalomnex, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement accessible via seriqalomnex.sbs.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'investissement et améliorer votre expérience utilisateur. Voici un aperçu détaillé des données que nous pouvons recueillir :

Méthodes de Collecte

• Directement lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services
• Automatiquement via des technologies de suivi (cookies, pixels)
• Par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés
• Lors de vos communications avec notre service client

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation contractuelle et pour les finalités légitimes suivantes :

• Fourniture et gestion de nos services d'investissement
• Vérification de votre identité et prévention de la fraude
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits
• Communication concernant votre compte et nos services
• Analyse statistique et recherche marketing (données anonymisées)
• Support client et résolution des problèmes techniques

4. Partage et Transferts de Données

Dans certaines circonstances limitées et encadrées, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles :

Partenaires Autorisés

• Prestataires de services de paiement et établissements bancaires
• Fournisseurs de solutions techniques et d'hébergement
• Organismes de régulation et autorités compétentes
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations

Transferts Internationaux

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.

5. Vos Droits Fondamentaux

Procédure d'Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous par email à info@seriqalomnex.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est assurée par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité
• Monitoring en temps réel des activités suspectes

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de conformité réglementaire : selon les exigences légales applicables

Suppression Automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données sous réserve de nos obligations légales.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.